İlk başta cihazı kurtarma moduna çekip itınez ekranından geri yükleme yapıp sürümü 12.1.1 yapın. Sorun devam ediyorsa apple destekle konuşun donanım testi yapılmasını rica edin apple destekle tanıya başlayın. Donanımsal sorunsa telefon ğzerinden yapacağınız testte ortaya çıkar. En son çare teknik servis, yönlendirirker oradan.